隨著無線技術的快速發(fā)展，越來越多的人開始使用移動設備訪問社交網站（如人人，微博等）。同時移動運營商也在計劃如何能有效地減少自己網絡的壓力從而為用戶提供更加優(yōu)質的上網體驗。目前為止最理想的辦法是使用Wi-Fi流量切換。

大部分運營商認為Wi-Fi流量切換的意義在于"承擔網絡中吞吐率比較大的數據流量來提供用戶更加好的網絡體驗"。但是這種Wi-Fi流量切換真的能給用戶更加好的體驗嗎？

隨著數據流量需求量的不斷增加，Wi-Fi流量切換對運營商來說是一個減少在網絡設備建設上花費大量資金的有效的方法，應該屬于"重點"項目。然而，用戶在運營商的3G/4G網和Wi-Fi切換時有很多不確定因素。而這些不確定因素是可以被處理的。

當前已經有了一些Wi-Fi流量切換的解決方案，最簡單的即在手機或平板電腦中通告用戶附近有Wi-Fi熱點，也有復雜一些的方案如提供從3G/4G到Wi-Fi的無縫切換，使用戶使用Wi-Fi時不需要經過認證，從而不會打擾用戶正在進行的工作。不少運營商偏向于更加復雜的Wi-Fi流量切換方案。雖然復雜方案的引進比較麻煩，但運營商可以自定義規(guī)則限制用戶什么時候或如何使用Wi-Fi流量。這些流量切換規(guī)則可以按時間，地點，用戶種類，終端種類或應用類型定義。

在這些自定義的流量切換規(guī)則中，有一條規(guī)則是一定會遵循的，就是當用戶使用Wi-Fi服務時的上網體驗一定會比他們正在使用的3G/4G服務要好。現在不少流量切換的解決方案都是通過監(jiān)測Wi-Fi網絡的無線信號強度來判斷是否當前的Wi-Fi網絡環(huán)境能提供比3G/4G更好的上網體驗。但光靠判斷Wi-Fi的信號強度并不能比較用戶所在位置Wi-Fi和3G/4G網絡服務的好壞。

為了確保Wi-Fi流量切換不會讓用戶失望，新一代Wi-Fi流量切換解決方案必須能靈活地探測到Wi-Fi熱點內的網絡狀態(tài)是否可以滿足用戶的上網需求，并在Wi-Fi網絡質量不如3G/4G數據網時能立即切換網絡。這種靈活的流量切換需要實時了解用戶終端上Wi-Fi和數據網的真實工作狀態(tài)。

目前為止，大部分運營商并不知道用戶進入Wi-Fi熱點后接到的Wi-Fi服務是否比3G/4G服務要更好。因為：

• 運營商不知道用戶切換網絡前后寬帶質量的變化（傳輸速率，延遲，丟包）

• 運營商不知道用戶在切換網絡后多久關閉寬帶會話

• 運營商不知道用戶會從哪個基站切換到Wi-Fi熱點

• 運營商不知道用戶在切換網絡時正在使用什么服務（視頻，音樂，游戲）

• 運營商不知道切換網絡后數據流量和網絡狀態(tài)是如何根據時間變化而改變的

看到這些問題了嗎？當前，用戶真實的Wi-Fi上網體驗（或Wi-Fi使用情況）對許多使用Wi-Fi流量切換的運營商來說還是一個盲點。

這個盲點是可以被解決的！

Session Insight解決方案向運營商提供了一個用戶上網體驗的全方位視角，讓運營商了解用戶在使用Wi-Fi流量切換、漫游、使用家中或辦公室Wi-Fi網絡時的真實網絡狀態(tài)。通過從用戶終端上實時反饋網絡質量信息來靈活地選擇網絡，從而提供用戶一個更加優(yōu)質的上網體驗。

總之，當運營商引進Wi-Fi流量切換時必須考慮到價格和用戶體驗的平衡性，必須權衡Wi-Fi流量切換所帶來的上網成本降低和最大限度地保證用戶上網體驗之間的關系。

當前，用戶似乎更加傾向于流量切換帶來的優(yōu)惠價格。但這樣對用戶來說真的好嗎？這種傾向又能持續(xù)多久呢？

Wi-Fi流量切換有多笨拙？目前看來，它沒能做到為用戶提供最好的上網體驗。要想讓Wi-Fi流量切換變得更加聰明靈活需要我們把用戶體驗作為一個標準融入到流量切換的規(guī)則中去。